politique de confidentialité

Collecte d'informations
Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez ou modifiez votre compte, demandez des services à la demande, contactez le support client ou communiquez avec nous de toute autre manière. Ces informations peuvent inclure : le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale, la photo de profil, le mode de paiement, les articles demandés (pour les services de livraison), les bons de livraison et d'autres informations que vous choisissez de fournir.

Informations que nous collectons grâce à votre utilisation

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons des informations vous concernant dans les catégories générales suivantes :

• Informations de localisation : lorsque vous utilisez les services pour passer une ou plusieurs commandes ou pour la livraison, nous collectons des données de localisation précises (GPS et réseau). Si vous autorisez l'application/le site Web The Curen à accéder aux services de localisation via le système d'autorisation utilisé par votre système d'exploitation mobile (« plate-forme »), nous pouvons également collecter l'emplacement précis de votre appareil lorsque l'application s'exécute au premier plan ou en arrière-plan pour envoyer la promotion du magasin de détail. Nous pouvons également déduire votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP afin de rendre l'application/le site Web plus rapide.
• Informations de contact : si vous autorisez l'application/le site Web The Curen à accéder au carnet d'adresses de votre appareil via le système d'autorisation utilisé par votre plate-forme mobile ou votre site Web, nous pouvons accéder et stocker les noms et les informations de contact de votre carnet d'adresses sur l'appareil pour faciliter interactions sociales via nos Services. Nous pouvons utiliser lesdites informations pour vérifier si l'utilisateur est connecté au réseau ou non et pour permettre à l'utilisateur d'appeler au cas où l'utilisateur appuie sur le numéro de contact.
• Informations sur les transactions : nous collectons les détails des transactions liés à votre utilisation de nos services, y compris le type de service demandé, la date et l'heure auxquelles le service a été fourni, le montant facturé, la ou les commandes passées et d'autres détails de transaction associés. De plus, si quelqu'un utilise votre code promotionnel, nous pouvons associer votre nom à cette personne. Nous pouvons accéder aux informations pour la mise en cache des données et rendre l'application plus rapide.
• Informations d'utilisation et de préférences : nous collectons des informations sur la manière dont vous et les visiteurs du site interagissez avec nos services, les préférences exprimées et les paramètres choisis. Dans certains cas, nous le faisons en utilisant des cookies et des technologies similaires qui créent et conservent des identifiants uniques.
• Informations sur l'appareil : nous pouvons collecter des informations sur votre appareil mobile, y compris, par exemple, le modèle du matériel, le système d'exploitation et la version, les noms et versions des logiciels et des fichiers, la langue préférée, l'identifiant unique de l'appareil, les identifiants publicitaires, le numéro de série, les informations sur les mouvements de l'appareil, et des informations sur le réseau mobile pour récupérer les applications en cours d'exécution et améliorer les performances. Nous pouvons accéder à des informations pour trouver des comptes sur l'appareil, par exemple appeler directement des numéros de téléphone, lire l'état du téléphone et son identité.
• Données d'appel et SMS : notre application/site Web facilite la communication entre les utilisateurs et le support client. Dans le cadre de ce service, nous recevons des données d'appel, notamment la date et l'heure de l'appel ou du message SMS, les numéros de téléphone des parties, ainsi que le contenu du message SMS et de l'envoi du ou des OTP.
• Informations de journal : lorsque vous interagissez avec les Services, nous collectons des journaux de serveur, qui peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de l'appareil, les dates et heures d'accès, les fonctionnalités de l'application ou les pages consultées, les plantages de l'application et autres activités du système, le type de navigateur et les tiers. site ou service tiers que vous utilisiez avant d’interagir avec nos services. Ces informations peuvent être utilisées pour vérifier la connexion réseau, recevoir des données d'Internet, empêcher l'appareil de se mettre en veille, permettre la lecture de l'état du téléphone et afficher la connexion Wi-Fi.

Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services, y compris, par exemple, pour faciliter les paiements, envoyer des reçus, fournir les produits et services que vous demandez (et envoyer des informations associées), développer de nouvelles fonctionnalités, fournir un support client aux utilisateurs, développer des fonctionnalités de sécurité, authentifier les utilisateurs. et envoyer des mises à jour de produits et des messages administratifs ;
• Effectuer des opérations internes, notamment pour prévenir la fraude et les abus de nos Services ; pour résoudre les bogues logiciels et les problèmes opérationnels ; effectuer des analyses de données, des tests et des recherches ; et pour surveiller et analyser les tendances d’utilisation et d’activité ;
• Vous envoyer des communications que nous pensons susceptibles de vous intéresser, y compris des informations sur les produits, services, promotions, actualités et événements de The Curen et pour traiter les participations à des concours, tirages au sort ou autres promotions et remporter toutes les récompenses associées ;
• Personnaliser et améliorer les Services, notamment pour fournir ou recommander des fonctionnalités, du contenu, des connexions sociales, des références et des publicités.

Partage d'informations
Nous pouvons partager les informations que nous collectons à votre sujet comme décrit dans la présente Déclaration ou comme décrit au moment de la collecte ou du partage, notamment comme suit :

Grâce à nos services
Nous pouvons partager vos informations :

• Avec des tiers pour vous fournir un service que vous avez demandé dans le cadre d'un partenariat ou d'une offre promotionnelle réalisée par un tiers ou par nous ;
• Avec le grand public si vous soumettez du contenu sur un forum public, tel que des commentaires de blog, des publications sur les réseaux sociaux ou d'autres fonctionnalités de nos Services visibles par le grand public ;
• Avec des tiers avec lesquels vous choisissez de nous laisser partager des informations, par exemple d'autres applications ou sites Web intégrés à nos Services ; et

Autre partage important
Nous pouvons partager vos informations :

• Avec les filiales et entités affiliées de The Curen qui fournissent des services ou effectuent des traitements de données en notre nom, ou à des fins de centralisation de données et/ou de logistique ;
• Avec des fournisseurs, consultants, partenaires marketing et autres prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer un travail en notre nom ;
• En réponse à une demande d'informations émanant d'une autorité compétente si nous estimons que la divulgation est conforme à, ou est autrement requise par, toute loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable ;
• Avec les forces de l'ordre, les autorités gouvernementales ou d'autres tiers si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos accords d'utilisation, nos conditions d'utilisation ou nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de The Curen ou d'autres personnes ;
• Dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par ou dans une autre société ;
• Si nous vous en informons autrement et que vous consentez au partage ; et
• Sous une forme agrégée et/ou anonymisée qui ne peut raisonnablement être utilisée pour vous identifier.
• Nous nous sommes engagés avec Jio Haptik Technologies Limited pour fournir des services de chatbot sur notre site Web. Vous pouvez lire leur politique de confidentialité en cliquant sur https://haptik.ai/privacy-policy/.

Fonctionnalités de partage social
Les Services peuvent s'intégrer à des fonctionnalités de partage social et à d'autres outils connexes qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur nos Services avec d'autres applications, sites ou médias, et vice versa. Votre utilisation de ces fonctionnalités permet le partage d'informations avec vos amis ou le public, en fonction des paramètres que vous établissez avec le service de partage social. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont ils traitent les données que vous fournissez ou partagez par leur intermédiaire.

Nos offres promotionnelles/réductions ne s'appliquent pas à l'ensemble du site et sont limitées à des catégories sélectionnées. Les codes de réduction peuvent ne pas être applicables à des catégories telles que les couches, les aliments pour bébés, etc. ou à tout autre produit ou service que nous pouvons déterminer à notre seule discrétion.

Services d'analyse et de publicité fournis par des tiers
Nous pouvons permettre à des tiers de nous fournir des services de mesure d'audience et d'analyse, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, ainsi que de suivre et de rendre compte des performances de ces publicités. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour identifier votre appareil lorsque vous visitez notre application/site Web et utilisez nos services, ainsi que lorsque vous visitez d'autres sites et services en ligne.

Vos choix
Information sur le compte
Vous pouvez corriger les informations de votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne ou dans l'application. Veuillez noter que dans certains cas, nous pouvons conserver certaines informations vous concernant comme l'exige la loi, ou à des fins commerciales légitimes dans la mesure permise par la loi. Par exemple, si vous avez un crédit permanent ou une dette sur votre compte, ou si nous pensons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions, nous pouvons chercher à résoudre le problème avant de supprimer vos informations.

Des droits d'accès
Truebasics se conformera aux demandes des individus concernant l'accès, la correction et/ou la suppression des données personnelles qu'il stocke conformément à la loi applicable.

Information de Lieu
Nous demandons l'autorisation pour que notre application collecte une localisation précise à partir de votre appareil conformément au système d'autorisation utilisé par votre système d'exploitation mobile.

Coordonnées
Nous pouvons également demander l'autorisation pour la collecte et la synchronisation par notre application des informations de contact de votre appareil selon le système d'autorisation utilisé par votre système d'exploitation mobile.

Communications promotionnelles
Vous pouvez refuser de recevoir des messages promotionnels de notre part en suivant les instructions contenues dans ces messages. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant votre compte, les services que vous avez demandés ou nos relations commerciales en cours.

Si vous autorisez initialement la collecte d'informations, vous pouvez la désactiver ultérieurement en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Cependant, cela limitera votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de nos Services.

Communication promotionnelle via WhatsApp Messenger
En vous inscrivant/en acceptant les termes et conditions, vous (l'« Utilisateur ») autorisez TrueBasics à communiquer avec vous sur WhatsApp pour tous ses messages/besoins de communication transactionnels et promotionnels. Nous stockerons vos coordonnées de manière responsable et les utiliserons pour enrichir votre expérience avec nous et vous proposer les meilleures offres et réductions.

Modifications apportées à la déclaration
Nous pouvons modifier cette déclaration de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos informations personnelles ou à la Déclaration, nous vous en informerons via les Services ou par tout autre moyen, tel que le courrier électronique. Votre utilisation continue des Services après un tel avis constitue votre consentement aux modifications. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la déclaration pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.